Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – Solexo

Solexo offre una politica di reso semplice e una garanzia di 30 giorni per garantire la soddisfazione dei clienti.

1. Garanzia di 30 giorni

Offriamo una garanzia di 30 giorni dalla data di consegna.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso entro questo periodo.

2. Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:

  • Essere in condizioni originali

  • Non essere stato utilizzato in modo improprio

  • Essere restituito, se possibile, nella confezione originale

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.

3. Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato:

  • contattaci il prima possibile

  • forniscici prove fotografiche o video

Potrai scegliere tra:

  • sostituzione del prodotto

  • rimborso completo

4. Spese di reso

  • Le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente

  • In caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra, le spese saranno a nostro carico

5. Procedura di reso

Per avviare un reso:

  1. Contattaci tramite il nostro supporto

  2. Attendi le istruzioni

  3. Spedisci il prodotto seguendo le indicazioni ricevute

6. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto:

  • il rimborso verrà elaborato entro alcuni giorni lavorativi

  • il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento

7. Articoli non rimborsabili

Non possono essere restituiti:

  • prodotti utilizzati o danneggiati dal cliente

  • articoli personalizzati (se presenti)

8. Note finali

Il nostro obiettivo è garantire la massima soddisfazione del cliente.
Per qualsiasi dubbio o richiesta, il nostro supporto è sempre disponibile.

Effettuando un acquisto su Solexo, accetti questa Politica di Reso e Rimborso.